Segnalare telefonate indesiderate, di tipo promozionale, è più semplice con il nuovo servizio messo a punto dal Garante della privacy: basta compilare il modulo disponibile a questo link.
Rientrano nella tipologia di telefonate che si possono segnalare quelle che utilizzano sistemi automatizzati, con voce preregistrata, o tramite un operatore.
La segnalazione deve riguardare un solo titolare (il soggetto nel cui interesse è effettuata la promozione) ma possono essere inserite segnalazioni relative a più chiamate (purché riferite sempre allo stesso titolare).
Il nuovo servizio sostituisce integralmente la segnalazione tramite il modello cartaceo, che non dovrà più essere utilizzato, e fa parte di un pacchetto di servizi e procedure online che il Garante sta implementando per semplificare il rapporto con i cittadini e gli adempimenti previsti per i titolari.
La segnalazione può riguardare anche la ricezione di “telefonate mute“, ovvero quelle chiamate effettuate per finalità commerciali in cui la persona contattata, dopo aver sollevato il ricevitore, non viene messa in comunicazione con alcun interlocutore ma l’utente sente una sorta di rumore ambientale.
Si raccomanda di segnalare l’episodio con la massima precisione e si ricorda, inoltra, che le false dichiarazioni all’Autorità hanno conseguenze di carattere penale.
Per approfondimenti visita il sito del Garante per la privacy